❓ FAQ

Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur la gestion de compte Facebook.

Quelle est la différence entre suppression et désactivation ?

La désactivation est temporaire : votre compte est masqué mais vos données sont conservées. Vous pouvez le réactiver à tout moment. La suppression est définitive : après 30 jours, toutes vos données sont effacées définitivement.

Combien de temps faut-il pour supprimer un compte ?

Une fois la demande de suppression initiée, Facebook accorde un délai de 30 jours avant la suppression définitive. Si vous vous connectez pendant cette période, la suppression sera annulée.

Puis-je récupérer mes photos avant de supprimer mon compte ?

Oui, Facebook propose une fonctionnalité pour télécharger une copie de toutes vos données (photos, messages, publications) avant de supprimer votre compte. Consultez notre guide sur le téléchargement des données.

Mes amis pourront-ils me contacter après suppression ?

Non, une fois votre compte supprimé, votre profil n'apparaît plus dans les résultats de recherche et personne ne peut vous contacter. Vos messages dans les conversations des autres peuvent rester visibles.

Comment savoir si mon compte a été piraté ?

Les signes de piratage incluent : mot de passe changé sans votre consentement, messages envoyés automatiquement, publications que vous n'avez pas créées, connexions depuis des appareils inconnus. Consultez notre guide sur la sécurité.

Que deviennent mes messages Messenger ?

Si vous supprimez votre compte Facebook, Messenger est automatiquement désactivé. Vos messages sont supprimés des serveurs Facebook. Vous pouvez aussi désactiver Messenger seul en gardant votre compte Facebook.

Puis-je utiliser Messenger sans compte Facebook ?

Oui, il est possible d'utiliser Messenger avec un numéro de téléphone sans avoir de compte Facebook actif. Vous pouvez également désactiver temporairement Facebook tout en gardant Messenger accessible.

Combien de temps pour télécharger mes données ?

Le délai varie de quelques heures à plusieurs jours selon la quantité de données. Facebook vous envoie un email lorsque votre archive est prête à être téléchargée. Le lien reste disponible quelques jours.

Comment activer l'authentification à deux facteurs ?

Allez dans Paramètres → Centre de sécurité → Authentification à deux facteurs. Vous pouvez choisir entre SMS ou une application d'authentification (recommandé) pour plus de sécurité.

Puis-je supprimer mon compte depuis l'application mobile ?

Non, la suppression de compte n'est pas possible directement depuis l'application mobile. Vous devez passer par le navigateur web et accéder au formulaire de suppression dans les paramètres.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider avec vos questions spécifiques.

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